Översikt över Zens Kasino
Zens Kasino har funnits sedan 2017 och tillhör ett modernt online kasinon som erbjuder ett stort utbud av spel, bra förlustgränsar och en komplett lista på betalningsmetoder. Företaget är licensierat i Malta och anordnar bland annat Eurosport-program med fokus på fotboll.
Det är möjligt för kunder att ladda upp en version av kasinot till zencasino.se sin mobil enhet, vilket innebär att man kan spela överallt. Inloggningsskärmen visar företagets logo tillsammans med en lista på alla deras mest populära titlar.
Inregistreringprocess
För att komma igång krävs först och främst inloggning av personuppgifter, vilket inkluderar namn, e-postadress och lösenord. Bland de fält som skrivs utmärker sig den så kallade referenskoden på svenska (“referens”). Det verkar vara någon form av en unik kod vid sidan om användarnamnet och lösenordet.
Efter inloggning ges tillgång till följande hemsidor: “Min Sida”, “Spelarens profil” och “Logga ut”. Den förstnämnda visas med samma bakgrundsbild som den ursprungliga logga-skärmen, där man kan ladda upp en version av kasinot till sin mobil enhet. Hemsidans innehåll består mestadels av regler och villkor.
Kontoegenskaper
Det största antalet fält är placerade i ett menyfält med namnet “Profil” (“Player Profile”). Det finns totalt fem sektioner: “Min Profil”, “Spela Spel”, “Betalningar”, “Utbildning”, och “Utsätt”. Av dessa förslår vi att bara en av dessa alternativ skapar ett eget konto i menyn, eftersom andra kommer upp på sidan efter man valt fönstrets högersida (och inte på huvudmenylistorna).
Bonus och utbetalningar
Det är möjligt för nya spelare att få tillgång till en bonussumma av 100% inom ramen för ett utlovat summa på totalt upp till $1,000. Bonusen ges utan krav på insättningsbelopp som behöver betalas med e-post eller någon annan kontaktmedel. Innan denne kan spela vidare krävs att spelaren tar det första steget mot starten av spelet och sänker sig tillbaka i menuvyn.
Samma sak gäller kunder som har gjort insättning innan de förlorar alla pengar. Då kan spelaren få den maximala bonusen genom att ta upp en utlovad summa på $2,000 eller mer från kasinot och sedan lägga till ytterligare pengar genom ett annat alternativ, eftersom vinsterna ej är inkluderade i denna summa. Den enda anledningen är för att det finns en begränsad mängd totalt belopp som kan erhållas av ett fokus på löpande rörelsediagram.
Det verkar vara möjligt att få tillgång till kontoegenskaperna och betalningar även från användaren “referensen” (“Referrer”). Denna profil har tidskrifterna som skapats och ger ett separat alternativ för registrering av betalningstillsätt (ett inlägg om en annan kontokredit på Zens Kasino).
Kategorierna av spelet
Förutom den stora uppsättningen spel kännetecknar sig företaget även genom att erbjuda ett antal specifik tidskrifter (“publikations”) som erbjuder ytterligare information om varje tidskrift. Enligt deras webbplats är Zens Kasino en del av ett modernt kasinon, vilket innebär att de ställer krav på licens för alla nyheter.
Författare och mjukvaror
Bland dessa färdiga produkter kan nämnas: Baccarat (ett spel där antalet poäng upprätthålls), Black Jack, Roulette, Carribbean Poker, Bingo, Blackjack-varianterna Blackjack Classic och Big Game, Deuces Wild – Texas Hold’em Pinochle, Tournaments och Sportsbook.
Det förefaller också att Zens Kasinos webbplats är ett komplett system som tar i beaktande världens huvudsakliga språk för det ändamål att alla användare ska få tillgång till tidskrifterna, trots inloggningsskärmens sorgliga utseende.
Mobilversion
Det är möjligt att ladda upp en version av kasinot på mobilen och även här har man stort antal fönster som kunde tas bort. Informationen presenteras med hjälp av tabell- eller lista-formatet, där varje punkt motsvarar ett eget separat menyalternativ.
Sekretessen och licensen
Vi måste notera att den vanliga användaren inte har tillgång till de särskilda kontoegenskaperna och betalningar från Zens Kasino. För spelare som förlorat pengar är det ett extra stort antal skälen för oreda i samband med insättning.
Stöd
Kunder har möjlighet att mejla sin fråga eller skicka den genom en flik på sidan (det finns dock ingen “Feedback” funktion). De kan även ringa ett telefonnummer som hänvisar till ett annat modernt kasinon (“Zens”). Ett kundtjänstteam erbjuder support 24/7 och svarar på alla typer av frågor.
Kundernas upplevelse
Vissa användare rapporterar att det kan vara svårt att navigera i hemsidan. Andra säger dock att det varken är möjligt eller önskvärd att skicka in detaljer om lösenordet (när en kund har ett giltigt kontokonto).
Det kan vara en bra idé för spelare som vill vinna pengar på Zens Kasino att prova ut att bygga upp deras förlustgränser med hjälp av bonusen, sätter in några belopp och testa om de har tillräckligt många fönster.
Sammanfattning
I denna analys visar vi hur man kan se Zens Kasino som ett modernt online kasinon som erbjuder en rad spelvarianter. Deras mobilversion är välbyggd och funktionen fungerar även i mobilen.
Våra analyser av deras kundtjänst och sekretess ger intryck av att de är professionella men kanske kan förbättras, eftersom användare har svårt med navigation på sidan. De erbjuder ett komplett system som tar i beaktande världens huvudsakliga språk.
Tilläggsfunktion
Deras fokus är inte bara en möjlig utökningsmöjlighet (en annan metod för att få tillbaka pengar), men även förmögenheter som finns tillgängligt via kasinot.